訂房須知

暖心訂房小叮嚀

• 下午15:00後入住、上午11:00前退房，須出示證件登記。
• 請依訂房人數入住，謝絕訪客參觀，加人加床請事先告知我們。
• 早餐時間為8:30~10:00
• 為維護用火、房客及住宿安全,廚房不提供烹飪煮食，泡奶及加熱副食品除外。
• 民宿及院內全面禁菸（包含電子菸）
• 為維護環境整潔、安寧及顧及其他旅客過敏風險，不開放攜帶寵物入住。
• 訂房後即代表同意遵守以上注意事項。

訂房流程

• 電話或加入民宿line訂房：請告知姓名、聯絡電話、住宿日期、人數（含小孩）、房型。
• 訂金：來電通知訂房兩日內以匯款方式預付房價三成（30%）訂金。※春節假期：訂金為全額（100%）。
• 尾款：辦理入住手續時，請以現金或匯款支付。
• 確認：匯款完成後請務必line回復或來電通知匯款帳號末五碼、聯絡電話、姓名，待民宿回傳確認訂房給您，始完成訂房手續。
• 特別說明：訂房後兩日內未收到訂金，將取消保留訂房，且不另行通知。

訂房服務專線

• 手機：0987-654-321
• LINE ID :twotwoone
• 訂房時間：09:00~22:00

匯款帳號

• 兔兔丸銀行 代碼：123
• 帳號：1234-5678-9012-3456
• 戶名：兔兔丸老闆

進房&退房

• 進房時間(check-in)：下午15：00後。
• 退房時間(check-out)：上午11：00前。
• 過退房時間，每小時酌收費用500元/房。
• 超過19：00而未能抵達者，請提前主動來電告知，以替您留房。否則，將視同放棄住宿，訂金不予退還。

取消訂房＆延期

• 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
• 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%並不得延期。
• 旅客於住宿日前1日內取消訂房，扣房價預付訂金金額80%
• 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額70%
• 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額60%
• 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額50%
• 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額30%
• 旅客於住宿日前14日前（含14日)取消訂房,扣房價預付訂金金額0%。
• 或以延期處理，保留3個月，以一次為限。

＊ 如遇天災（如地震、颱風）導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100%或以延期處理，保留3個月，以一次為限。若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留期間住宿以6折計算。

延期訂金保留注意事項

依據行政院消費者保護委員會民宿個別旅客直接訂房定型化契約第八條（契約變更）規定如下：

• 重新確認住宿日後，恕不再接受第二次訂單取消或延期。
• 延期之訂單恕不接受退款動作，如延期日已逾期，則視同放棄權益，並扣取訂金。
• 房價以最後住房日當日之價格為主,若有價差需補至當日之金額。
• 當日因已保留房間，不得延期，如無法前來，將扣取已付訂金100%。